Zásady pro zpracování osobních údajů

 

Informace pro správce osobních údajů:

„Rаy Apparel" s.r.o., je společnost zapsaná v obchodním rejstříku z Obchodní rejstřík firem IČO 204992517 , se sídlem a adres vedení: město Sofia 1000, ul. Bačo Kiro č. 36 , tel: +420228880394 , e-mail: info@cz.rayapparel.com

 

Účely a důvody, pro které používáme vaše osobní údaje

Zpracováváme vaše osobní údaje z následujících důvodů:

·         Smlouva mezi vámi a námi za účelem splnění svých závazků;

·         Výslovný souhlas od vás - účel se vyznačí na specifický případ;

·         Zatímco předepsanou povinnost ze zákona;

V následujících odstavcích najdete podrobné informace týkající se zpracování vašich osobních údajů v závislosti na základ tohoto procesu.

PRO PLNĚNÍ SMLOUVY NEBO V SOUVISLOSTI S PRE-SMLUVNÍCH VZTAHŮ

Zpracováváme vaše osobní údaje, aby předsmluvních a smluvních závazků a práv stanovených ve smlouvách uzavřených s vámi.

 

Účely zpracování:

·        stanovení vaše identita;

·        řízení a realizace vašeho požadavku a plnění smlouvy;

·        příprava návrhu na uzavření smlouvy;

·        příprava a odeslání účtu nebo faktury za služby, které používají k nám;

·        s cílem zajistit kompletní servis, kromě sbírání částky za služby, použité;

·        zachování korespondence vůči příkazu vydaného, zpracování žádostí, oznámení, atd.;

·        oznámení o čemkoli týkající se služeb, které jsou nám k dispozici;

·        rozbor příběh zákazníka;

·        stanovit a/nebo prevenci nezákonné aktivitynebo akce v rozporu s našimi podmínkami a podmínkami příslušných služeb;

 

Zpracování dat na tomto základě:

Na základě smlouvy mezi námi a zpracovávat informace o typu a obsahu smluvních podmínek, jakož i jakékoliv jiné informace týkající se smluvního vztahu, včetně:

·         osobní kontaktní údaje - kontaktní adresa, e-mail, telefonní číslo;

·         údaje pro identifikaci - jméno a příjmení;

·         údaje o vašich objednávek;

·         korespondence v souvislosti se souborné služby - e-mail, dopisy, informace pro vaše požadavky na řešení problémů, stížnosti, žádost, zpětná vazba, kterou dostáváme od vás;

·         Informace prostřednictvím referenční kód pro číslo kreditní nebo debetní karty, bankovní účet nebo dalších bankovních a platebních informací v souvislosti s platbami;

o   Další informace, jako :

·         číslo zákazníka, kód nebo jiný identifikátor pro identifikaci;

·         IP adresa, když navštívíte naše webové stránky;

·         Demografické údaje;

·         Datový profil na sociálních sítích;

·         Informace z vaší akce na webu;

Zpracování těchto osobních údajů pro nás zdá se být povinné, tak, že bychom mohli smlouvu s vámi a jej splnit. Bez poskytnutí výše uvedených údajů, jsme nemohli splnit své závazky podle smlouvy.

 

Poskytujeme osobní údaje třetích stran

Poskytujeme vaše osobní údaje třetím stranám, jako je naším hlavním cílem je nabídnout vám kvalitní, rychlou a komplexní služby. Neposkytuje vaše osobní údaje třetím stranám, před zajistit se, že jsme provedli všechna technická a organizační opatření k ochraně těchto údajů, jak se snažíme provádět přísnou kontrolu splnění tohoto cíle. V tomto případě jsme zodpovědní za důvěrnost a bezpečnost vašich údajů.

Poskytujeme osobní údaje pro následující kategorie příjemců ( Správci osobních údajů ):

·         provozovatelé poštovních služeb a kurýrních společností;

·         lidé, kteří podporují, zakázek softwaru a hardwaru zařízení pro zpracování osobních údajů nezbytných pro činnost společnosti;

·         osoby provádějící poradenství v různých oblastech;

Když jsme vymazat údaje shromážděné na tomto základě

Údaje shromážděné na tomto základě odstranit 5 let po skončení smluvního vztahu, ať už kvůli uplynutí smlouvy nebo jinak.  Termín byl stanovené pětileté promlčecí lhůta pro potenciální nároků vyplývajících ze smlouvy.

PRO UPLATŇOVÁNÍ PRÁVNÍCH ZÁVAZKŮ

Je možné zákonem stanovená povinnost ke zpracování vašich osobních údajů. V těchto případech jsme povinni provádět zpracování, jako například:

·         Povinnosti podle zákona o opatření proti praní špinavých peněz;

·         Plnění povinností při prodeji vzdálenosti, mimo obchodní prostory prodej, stanovené v zákoně o ochraně spotřebitele;

·         Poskytování informací Komisi na ochranu uživatelů nebo třetích osob, stanovené v zákoně o ochraně spotřebitele;

·         Poskytování informací Komisi pro ochranu osobních údajů v souvislosti s povinností stanovených v nařízení o ochraně osobních údajů;

·         Povinnosti stanovené v účetnictví zákon a pojištění daňového řádu a dalších souvisejících právních předpisů týkajících se řízení legální účetnictví;

·         Poskytnutí informací soudu a třetím stranám, v rámci řízení před soudem, v souladu s požadavky použitelné pro výrobní předpisy;

·         Ověření věku při nakupování online;

Když jsme vymazání osobních údajů shromážděné na tomto základě

Údaje shromážděné v souladu s povinností stanovených v zákoně, po smetla povinnost shromažďovat a uchovávat splněna nebo upustit.

Například:

·         podle zákona o účetnictví pro skladování a zpracování účetních údajů (11 let);

·         povinnost soudu, příslušné státní orgány a jiné důvody pro poskytnutí informací, podle platných právních předpisů (5 let);

Poskytnutí údajů třetím stranám

Když nám zákon stanovil povinnost, je možné poskytovat vaše osobní údaje k příslušnému orgánu veřejné moci, fyzickou osobu nebo právnickou osobu.

PO VAŠEM SOUHLASU

Zpracováváme vaše osobní údaje z tohoto důvodu pouze až po výslovný a dobrovolný souhlas z vaší strany. My nebude předvídat jakékoli nepříznivé důsledky pro vás pokud odmítnete zpracování osobních údajů.

Dohoda je samostatný základ pro zpracování vašich osobních údajů a účel zpracování je uveden v ní a nevztahuje se s cíli uvedenými v těchto zásadách.Pokud nám poskytnete odpovídající souhlas a až do jeho odvolání nebo skončení smluvního vztahu s vámi připravíme návrhy pro vás relevantní pro produkty a služby, jako provádíme podrobné analýzy vašich základních osobních údajů.

Podrobná analýza je metoda analýzy, která umožňuje zpracování velkého množství dat prostřednictvím statistické modely a algoritmy a další, které zahrnují použití osobních údajů, jakož i procesy psevdonimizirane a anonymizace totéž, s cílem extrahování informací o trendech a dalších statistických ukazatelů.

Zpracování dat na tomto základě:

Na tomto základě zpracování dat, které jste nám explicitní udělili souhlas. Konkrétní údaje jsou definovány pro každý jednotlivý případ. Tyto údaje jsou obvykle e-mail, telefon, adresu a jméno.

Poskytnutí údajů třetím stranám

Na tomto základě můžeme poskytnout vaše údaje pro marketingové agentury, Facebook, Google, Mailchimp nebo podobné.

Odvolání souhlasu

Souhlasy může být stažena kdykoliv. Odvolání souhlasu neovlivní výkon sjednaných závazků. Je-li odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů pro některé nebo všechny z výše popsaných způsobů, nebudeme využívat vaše osobní údaje a informace pro výše uvedené účely. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování údajů, na základě dohody před jeho stažení.

Chcete-li odvolat váš souhlas je zapotřebí pouze k užívání našich webových stránek nebo nás jednoduše kontaktujte.

Když jsme vymazat údaje shromážděné na tomto základě

Údaje shromážděné na tomto základě odstranit na žádost po vašem boku nebo 12 měsíců po jejich první schůzku.

ZPRACOVÁNÍ ANONYMIZOVANÝCH ÚDAJŮ

Zpracováváme data pro statistické účely, to znamená pro analýzu a výsledky jsou prostě zevšeobecňovat a proto data jsou anonymní. K identifikaci konkrétní osoby z těchto informací není možné.

Vaše údaje mohou být anonymizovány. Anonimiziraneto představuje alternativu k odstranění data. V anonymizace jsou nenávratně odstraněny všechny osobní identifikovatelné předměty slouží k vaší identifikaci. Anonymní data o žádný úvěr potřebné pro odstranění, neboť nepředstavuje osobní údaje.

 

Proč a jak budeme používat automatizované algoritmy

Pro zpracování vašich osobních údajů používáme částečně automatizované algoritmy a metody s cílem neustále zlepšovat naše výrobky a služby přizpůsobit naše produkty a služby vašim potřebám v nejlepším možným způsobem. Tento proces se nazývá profilování.

Jak chráníme vaše osobní údaje

Zajistit odpovídající ochranu údajů společnosti a svým zákazníkům uplatňujeme všechna potřebná organizační a technická opatření stanovená v zákoně o ochraně osobních údajů.

Společnost stanovila pravidla pro předcházení podvodům a narušení bezpečnosti.

Pro maximální bezpečnost při zpracování, přenosu a ukládání vašich dat můžete použít další ochranné mechanismy jako je šifrování, psevdonimizaciâ, atd.

Osobní údaje, které jsme obdrželi od třetích stran

Marketingové agentury, Facebook, Google, Mailchimp nebo podobné.

 

Práva spotřebitelů

Každý uživatel portálu požívá všech práv na ochranu osobních údajů podle bulharského práva a práva Evropské unie.

Uživatel může uplatnit svá práva prostřednictvím kontaktního formuláře, nebo zasláním e-mailu nám.

Každý uživatel má právo:

·         Povědomí ( s ohledem na zpracování osobních údajů správcem );

·         Přístup k vlastním osobním údajům;

·         Úprava (jsou-li údaje nesprávné);

·         Odstranění osobních údajů ( právo "být zapomenut");

·         Omezení zpracování osobních údajů správcem nebo zpracovatelem;

·         Přenositelnosti mezi jednotlivými správci osobních údajů;

·         Námitky proti zpracování svých osobních údajů;

·         Subjekt údajů musí mít právo se nevztahují na rozhodnutí výlučně na základě automatizovaného zpracování, včetně profilování, což vede k právní důsledky pro subjekt údajů nebo podobně postižených v podstatné míře;

·         Právo na ochranu soudním nebo správním příkazem, v případě, že byla porušena práva subjektu údajů;

Uživatel může požádat o odstranění, pokud existuje jedna z následujících podmínek:

·         Osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromažďovány či zpracovány jiným způsobem;

·         Uživatel zruší svůj souhlas, která je založena na zpracování údajů a neexistuje žádný právní základ pro zpracování;

·         Uživatelský datový objekt pro zpracování a ne právní důvody pro zpracování, které by mělo výhodu;

·         Osobní údaje byly zpracovány protiprávně;

·         Osobní údaje musí být odstraněny za účelem splnění právní povinnosti podle Unijního práva nebo právo členského státu, který platí pro správce;

·         Osobní údaje shromážděné v rámci poskytování služeb informační společnosti a souhlas je dán ložisko rodičovské zodpovědnosti za dítě;

 

Uživatel má právo omezit zpracování jejich osobních údajů správcem při:

·         Zpochybnit přesnost osobních údajů. V tomto případě je omezení zpracování omezení, která umožňuje správcům ověřit správnost osobních údajů;

·         Zpracování nedovolené, ale uživatel si nepřeje osobní údaje mají být odstraněny a místo toho vyžaduje různá omezení v jejich použití;

·         Správce osobních údajů pro účely zpracování, ale uživatel vyžaduje pro zjištění, výkon nebo obranu právních nároků před soudem;

·         Námitky proti zpracování až do ověření, že právní důvody řadiče mají výhodu nad zájmy spotřebitele;

Právo na přenositelnost.

Subjekt údajů má právo, aby osobní údaje, které se jí týkají a které má k dispozici správce, ve formě strukturované, široce používané a přizpůsobeny pro strojově čitelné a má právo tyto údaje předat jinému admin bez překážek správce, kterému jsou osobní údaje předložené, kde zpracování je založena na souhlas nebo smluvního závazku a zpracování probíhá v automatizovaným způsobem. Když uplatníte právo na přenositelnost údajů, subjekt údajů musí mít právo přijímat a přímý přenos osobních údajů z jednoho správce do jiného, kde je to technicky proveditelné.

Právo na námitky.

Spotřebitelé mají právo vznést k řadiči se zpracováním jejich osobních údajů. Správcem osobních údajů je povinen ukončit zpracování, pokud neprokáže, že existují přesvědčivé legitimní důvody pro zpracování, která mají přednost zájmy, práva a svobody subjektu údajů, nebo pro zjištění, výkon nebo obranu právních nároků před soudem. Když nesouhlas se zpracováním osobních údajů pro účely přímého marketingu zpracování by mělo okamžitě přestat.

 

Odvolání k orgánu dozoru.

Každý uživatel má právo podat stížnost proti neoprávněného zpracování jeho osobních údajů Komisi pro ochranu osobních údajů nebo příslušnému soudu.

Vedení registru

Jsme vést registr zpracování, za které odpovídají.

Tento adresář obsahuje všechny níže uvedených informací:

·         Jméno a kontaktní údaje správce;

·         Účely zpracování;

·         Popis kategorií subjektů údajů a kategorií osobních údajů;

·         Kategorie příjemců, kterým byly nebo budou poskytnuty osobní údaje;

·         Včetně příjemců ve třetích zemích nebo mezinárodních organizacích;

·         Kde je to možné, lhůt stanovených pro různé kategorie odstranění dat;

·         Pokud je to možné, obecný popis technická a organizační bezpečnostní opatření;